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与商务部的紧急沟通
连日来，“抵制”事件不仅引起了家乐福中国区高层的高度关注，“家乐福全球高层也非常重视。”
据于剑介绍，家乐福总部高层这两天已经迅速和中国商务部等政府主管部门进行了沟通，并要求中国区积极做好在华各分店的内部管理工作，特别是要求员工“要保持高度克制”，不要与可能出现的抗议群众发生冲突。
与此同时，家乐福中国区16日还向国内媒体发出了相应的《声明》。声明称，“家乐福集团从来没有，将来也不会做任何伤害中国人民感情的事情。” “有关家乐福集团支持个别非法政治组织的传闻完全是无中生有和没有任何依据的。”
可是，就在家乐福忙着四处救火的时候，短信仍然在火上浇油。
16日，一条有关家乐福应对措施的短消息，援引所谓“在家乐福上班的朋友”的话说，家乐福的应对措施是“在五一搞全国大促销，只要价格低过一成，肯定人满为患”。在舆情鼎沸之际，这则短信的刺激力可想而知。
“这条信息我也收到了，家乐福的管理层不可能说这种话，不可能愚蠢到这种程度。”于剑口气激动地对本报记者特别澄清，“这又是有人在恶搞！”
“这是家乐福的一场危机，我们不会去用降价促销这样的方式去应对这样的危机，降价促销方式也不会有什么效果。”于剑说，我们主要还是与政府部门与公众媒体保持良好的沟通，消除误会。同时加强内部管理，为消费者做好服务。
此外，于剑他们还在策划这几天召开一次新闻发布会，专门就此事件与中国的媒体沟通。
家乐福的大股东
“目前法国路易威登-莫特轩尼诗集团已经由(家乐福的)第二大股东上升为第一大股东……路易威登曾经给达赖捐过不少钱……”这是在网上广泛传播的“抵制”帖子的内容。
有关路易威登捐款的说法迄今未得到证实。根据公开资料，家乐福的大股东原本是哈雷家族，目前哈雷家族拥有该公司20%的投票权，总股份为13%。但这些股份分布在多个家族成员手中，前不久哈雷家族通过取消一份家族合同放弃了第一大股东地位。
于是，家乐福原第二大股东Blue Capital成为家乐福第一大股东，Blue Capital拥有家乐福10.7%的股份以及两个董事会席位。而Blue Capital是由法国投资者Bernard Arnault与私募股权公司Colony Capital共同创办的。Bernard Arnault就是法国首富，亦即路易威登-莫特轩尼诗集团的当家人。
号召抵制家乐福的网友认为，家乐福在中国每赚100元，占有10.7%股份的Bernard Arnault就可以分到10元，不能让他拿中国赚回去的钱去支持达赖集团。
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